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기타문의
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등급할인과 쿠폰할인이 동시적용되지 않아요.
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 - 등급할인과 쿠폰할인이 동시적용되지 않아요.
 - 등급할인과 쿠폰할인은 동시적용되지 않는답니 다.
쿠폰할인이 우선순위를 가지며 현재 등급이 쿠폰할인 10%보다 상위할인 등급이시라면 쿠폰을 선택하실 필요가 없습니다.
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기타문의
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현금 영수증을 발급 받고 싶어요
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- 현금 영수증을 발급 받고 싶어요
- 현금영수증을 발급 받으실 고객님께서는 고객센터나 게시판으로 요청 해 주시면 됩니다.
발급조건은 배송완료 후의 주문건으로 처리되고 있으며, 받아보신 날짜로부터 한달 이내에 연락 주셔야만 처리가 가능하십니다. (발급신청 후 2~3일 뒤 국세청 홈페이지에서 확인가능)
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기타문의
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제품의 사이즈(소재)가 궁금해요.
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- 제품의 사이즈(소재)가 궁금해요.
- 제품의 사이즈의 경우 고객님 개별적으로 신체 적 특징이 달라 명확히 안내해드리기 어렵습니다.
제품 판매 페이지에 노출된 상세사이즈와 고객님께서 가지고 계신 가장 잘 맞는 제품과의 비교를 해주시면 비교적 정확한 사이즈 확인이 가능하십니다. 제품의 소재 및 코디방법은 토모나리의 스타일리스트팀에서 답변을 드리고 있으나
이는 주관적 판단에 근거하며 고객님의 즐겨 입는 스타일 또는 함께 코디하는 아이템에 따라 느낌이 달라지니
정답이 아닌 참고만 해주시길 당부드립니다. 보다 전문적인 지식을 기반으로 안내해드리고자 노력하고 있으나 다소간 답변이 만족스럽지 못하더라도 양해해주시길 부탁드립니다.
제품에 관하여 상세한 답변을 원하실시 '상품관련문의' 게시판을 이용하시면 신속한 조언을 받으실 수 있습니다.
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기타문의
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개인결제창이 무엇인가요?
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- 개인결제창이 무엇인가요?
- 신용카드 결제는 부분취소가 불가능한 관계로 전체 취소를 진행해 드리고 있구요,
전체 취소 이전에 수령하실 혹은 수령하신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.
이때 동일 상품으로 결제시 새로운 상품의 결제가 추가로 이루어지므로 반드시 안내해 드리는 전용 결제창을 통하여
결제를 해주셔야 정상 취소진행이 가능합니다.
사이트 상단의 검색창에서 성함으로 검색하신후 나오는 개인결제창을 결제해주시고 1~2일 기다려주시면
원주문서 신용카드 결제가 일괄 취소되고요, 카드사로부터 일주일 후 취소내역을 확인받으실 수 있답니다.
개인결제는 장바구니에 담지마시고 단독결제를 하셔야하며
바탕화면아이콘으로 입장시 결제가 취소될수있으니 아이콘으로 입장하지마시고 결제바랍니다.
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기타문의
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사은품 누적 포인트가 무엇인가요?
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- 사은품 누적 포인트가 무엇인가요?
- 사은품 포인트 누적이란 사은품을 받지 않은 구 매내역을 6개월 내에 취합하여 혜택을 받을수 있는 제도입니다.
예를 들어 지난 주문에 10만원을 구매하여 누적시키고 이번 주문에 5만원을 구매한다면 총 15만원에 해당하는
사은품을 받을수 있답니다.
적립처리 자체는 고객님께 노출되지 않으나 지난 구매내역을 토대로 계산 가능하니 신규주문후 상담센터나 게시판으로 원하시는 사은품에 관하여 남겨주세요. 단 반품상품과 적립금 사용 주문상품은 인정되지 않으니 유의해주세요.
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기타문의
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사은품이 오지 않았어요.
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- 사은품이 오지 않았어요.
- 사은품은 주문서 작성 이후 팝업창 오픈시 반드 시 선택을 해주셔야 수령이 가능하십니다.
구매금액을 기준으로 사은품 선택이 가능하니 목록을 참조해주세요
일시적으로 특정 사은품이 품절되어 동봉되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 사은품 누적포인트 처리 또는 기다리신 후 수령이 가능하니 착안해주세요.
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기타문의
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구매후기 적립금이 들어오지 않았어요.
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- 구매후기 적립금이 들어오지 않았어요.
받아보신 날짜로부터 일주일 이내에 작성 해 주셔야 하며, 남겨주신 후기에 필수적으로 기입하셔야 할 사 항은 키/몸무게 입니다.
이와함께 약간의 성의를 보태어 글을 작성해주시면
관리자의 주관적 판단하에 성의 여부 기준으로 추가 적립금이 지급되시니 이점 착안해주시길 바랍니다.
일정 조건이 충족되었는데도 남겨주신 후기의 적립금 지급이 장기간 지연되면 상담센터나 게시판으로 알려주시길 바랍니다.
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기타문의
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적립금은 어떻게 쓰나요?
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- 적립금은 어떻게 쓰나요?
- 주문서 작성시 현재 누적된 적립금과 사용하실 적립금을 확인할수 있습니다.
누적 적립금은 1원 이상부터 사용이 가능하니 이점 유의해주세요
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기타문의
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누적된 사은품 포인트를 사용하고 싶어요
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- 누적된 사은품 포인트를 사용하고 싶어요
- 최근 6개월간 구매건중 배송이 완료되고 사은품 포인트 누적 신청한 주문건에 관하여 구매금액을 합산해
포인트 처리하고 있습니다.
누적포인트 정산을 희망하실경우 6개월간의 구매이력을 확인한 후 상담센터나 게시판으로 문의주시면 처리가능합니다.
★ 누적포인트 신청은 반드시 상담센터 통화연결 혹은 게시판 요청건만 인정됩니다.(주문메모 확인불가)
★ 실수령제품이 있는 결제금액만 정산 인정됩니다.(반품,취소건 제외)
★ 사은품 포인트 누적하기와 사은품 수령 동시선택을 하게되면 사은품 수령이 우선처리되어 정산 인정되지 않습니다.
★ 누적포인트 정산이후 잔액은 재누적되지 않습니다.
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당첨자발표 
국민
농협
하나